Vision Produit
La solution de cashback nouvelle génération
EXECUTIVE SUMMARY
REWAPP est une application mobile de cashback nouvelle génération qui révolutionne la fidélisation client en combinant cashback bancaire automatique et cashback commerçant dépensable directement en magasin.
Contrairement aux solutions existantes, REWAPP se distingue par trois avantages majeurs :
- Cashback bancaire direct : remboursement automatique sur le compte bancaire de l'utilisateur
- Cashback commerçant : points dépensables instantanément chez les partenaires via QR code
- Délais ultra-rapides : versement sous 2 à 3 semaines maximum (vs plusieurs mois pour la concurrence)
- 100% gratuit pour les utilisateurs
Notre modèle économique repose sur une commission prélevée auprès des commerçants partenaires ainsi qu'une offre premium optionnelle pour les commerçants souhaitant bénéficier de fonctionnalités avancées.
NOTRE MISSION
"REWAPP transforme chaque achat en récompense tangible et immédiate"
CONTEXTE ET PROBLÉMATIQUE
2.1Le Marché de la Fidélisation Client
Le marché de la fidélisation client représente aujourd'hui un enjeu majeur pour les commerçants. Les consommateurs sont de plus en plus volatils et recherchent activement des avantages concrets lors de leurs achats.
Les solutions de cashback ont connu une croissance exponentielle ces dernières années, mais souffrent de limitations importantes qui freinent leur adoption massive.
2.2Les Limites des Solutions Actuelles
Les principales plateformes de cashback existantes (Joko, iGraal, Poulpeo, etc.) présentent plusieurs défauts majeurs :
ABSENCE DE CASHBACK BANCAIRE DIRECT
La majorité des solutions ne proposent pas de remboursement direct sur le compte bancaire de l'utilisateur. Les gains sont généralement bloqués sur la plateforme, créant une friction supplémentaire pour l'utilisateur.
DÉLAIS DE REMBOURSEMENT EXCESSIFS
Les délais de versement peuvent atteindre plusieurs mois (60 à 90 jours en moyenne), ce qui réduit considérablement l'attrait de ces solutions. L'utilisateur doit attendre longtemps avant de bénéficier réellement de son cashback.
SOLUTIONS PAYANTES OU À SEUILS MINIMUMS
Certaines plateformes imposent des frais d'inscription, des abonnements premium obligatoires, ou des seuils minimums de retrait (souvent 20€ à 30€), créant des barrières à l'entrée pour les utilisateurs.
MANQUE DE FLEXIBILITÉ
Les gains ne peuvent généralement être utilisés que d'une seule manière (virement bancaire OU bons d'achat), limitant la liberté de choix de l'utilisateur.
2.3Le Constat
Le marché est donc mûr pour une solution qui combine :
- Rapidité du remboursement
- Flexibilité dans l'utilisation des gains (cashback bancaire OU dépense en magasin)
- Gratuité totale pour l'utilisateur final
- Simplicité d'utilisation (pas de carte physique, détection automatique)
LA SOLUTION REWAPP
3.1Vision Produit
REWAPP ambitionne de devenir la plateforme de référence en matière de cashback en France, en proposant une expérience utilisateur sans friction et des avantages concrets immédiats.
NOTRE VISION
"Transformer chaque transaction du quotidien en opportunité de gain tangible"
3.2Fonctionnement
Pour l'Utilisateur Final
-
1
Inscription gratuite
Création de compte sur l'application mobile REWAPP
-
2
Liaison de la carte bancaire
Via une solution sécurisée (une seule fois)
-
3
Achat chez un partenaire
Avec sa carte habituelle, sans manipulation
-
4
Détection automatique
REWAPP détecte automatiquement la transaction
-
5
Crédit de points
Les points sont crédités sur le compte REWAPP de l'utilisateur
-
6
Utilisation flexible
Cashback bancaire sous 2-3 semaines OU génération d'un QR code pour dépenser les points chez un partenaire
Pour le Commerçant Partenaire
-
1
Inscription
Via le dashboard partenaire
-
2
Configuration
Définition du taux de cashback proposé
-
3
Scan du QR code client
Lors d'une utilisation de points
-
4
Débit automatique
Les points du client sont débités automatiquement
-
5
Suivi statistiques
Via le dashboard (trafic généré, fidélité client, etc.)
3.3Architecture de l'Écosystème
L'écosystème REWAPP repose sur quatre composantes principales :
UTILISATEURS CIBLES
4.1Clients Finaux - Personas
Personas Utilisateurs
| Persona | Profil | Besoins |
|---|---|---|
| Marine, 24 ans "La Jeune Active" |
|
|
| Thomas, 35 ans "Le Père de Famille" |
|
|
| Sophie, 52 ans "La Consommatrice Fidèle" |
|
|
| Lucas, 19 ans "L'Étudiant" |
|
|
CRITÈRE D'ÂGE
18 ans et plus avec pouvoir d'achat. La solution s'adresse à toute personne effectuant des achats réguliers en magasin physique.
4.2Commerçants Partenaires
REWAPP cible tous les commerces physiques vendant des produits et services encadrés :
EXCLUSIONS
Armes, tabac, jeux d'argent, produits illégaux ou non conformes à la réglementation.
PROPOSITION DE VALEUR UNIQUE
5.1Pour les Utilisateurs Finaux
Avantages Utilisateurs
| Avantage | Bénéfice |
|---|---|
| Double cashback | Choix entre remboursement bancaire OU utilisation directe en magasin |
| Rapidité inégalée | Versement sous 2-3 semaines max (vs 60-90 jours ailleurs) |
| 100% gratuit | Pas d'abonnement, pas de seuil minimum, pas de frais cachés |
| Détection automatique | Aucune manipulation nécessaire lors de l'achat, liaison carte unique |
| Sans carte physique | Plus besoin de trimballer 10 cartes de fidélité différentes |
5.2Pour les Commerçants Partenaires
- Acquisition client facilitée : accès à une base d'utilisateurs qualifiés cherchant activement des offres
- Fidélisation renforcée : les clients reviennent pour utiliser leurs points
- Analytics détaillés : suivi du ROI, trafic généré, profil clients
- Gestion simplifiée : pas de système complexe, scan QR code uniquement
- Commission maîtrisée : taux de cashback paramétrable selon la stratégie
MODÈLE ÉCONOMIQUE
6.1Sources de Revenus
Commission sur Transactions
Lorsqu'un utilisateur effectue un achat chez un partenaire, REWAPP prélève une commission sur le montant de la transaction. Cette commission est partagée entre :
- L'utilisateur : reçoit son cashback (bancaire ou points)
- ReWapp Solutions : conserve une partie de la commission
EXEMPLE
Pour un achat de 100€, le commerçant reverse 5€ (5%). Sur ces 5€, l'utilisateur reçoit 3€ de cashback et ReWapp Solutions conserve 2€.
Abonnement Premium Partenaire
Les commerçants partenaires peuvent souscrire à une offre premium leur donnant accès à :
- Analytics avancés (données démographiques, panier moyen, taux de retour)
- Promotions personnalisées et ciblées
- Mise en avant dans l'application (featured partner)
- Support prioritaire
6.2Structure de Prix
Grille Tarifaire
| Utilisateur | Commerçant Standard | Commerçant Premium |
|---|---|---|
|
GRATUIT 0€ / mois |
GRATUIT Commission uniquement |
49€ / mois + Commission |
ANALYSE CONCURRENTIELLE
7.1Positionnement vs Concurrents
Comparatif Concurrentiel
| Critère | REWAPP | JOKO | iGraal / Poulpeo |
|---|---|---|---|
| Cashback bancaire | Oui | Oui | Non |
| Cashback commerçant | Oui | Non | Non |
| Délai versement | 2-3 semaines | 30-60 jours | 60-90 jours |
| Gratuit utilisateur | Oui | Oui | Partiel |
| Détection auto | Oui | Oui | Partiel |
7.2Avantages Compétitifs
DOUBLE SYSTÈME DE CASHBACK
REWAPP est la seule solution offrant à la fois cashback bancaire ET cashback commerçant.
DÉLAIS LES PLUS RAPIDES DU MARCHÉ
2-3 semaines vs 2-3 mois ailleurs.
FLEXIBILITÉ MAXIMALE
L'utilisateur choisit comment utiliser ses gains.
COMMERCE DE PROXIMITÉ
Focus sur les commerces physiques locaux, pas uniquement e-commerce.
OBJECTIFS ET KPIs
8.1Objectifs à 6 Mois (Phase Pilote)
8.2Objectifs à 1 An
- Extension à 3-5 villes majeures
- Taux de rétention utilisateur > 50%
- NPS (Net Promoter Score) > 50
8.3Objectifs à 3 Ans (Vision Long Terme)
8.4KPIs de Suivi
Indicateurs Clés
| Catégorie | Indicateurs |
|---|---|
| Acquisition |
|
| Engagement |
|
| Rétention |
|
| Monétisation |
|
| Satisfaction |
|
ROADMAP STRATÉGIQUE
9.1Phase 1 : MVP & Pilote (Mois 1-5)
Objectifs
- Valider le product-market fit
- Tester la solution bancaire choisie
- Constituer un premier réseau de partenaires
Livrables
- Application mobile iOS/Android
- Dashboard partenaire (scan QR)
- Dashboard admin (gestion)
- Site vitrine
- Intégration solution bancaire
9.2Phase 2 : Croissance (Mois 6-12)
Objectifs
- Accélérer l'acquisition utilisateurs
- Déployer l'offre premium partenaire
- Extension géographique (3-5 villes)
Fonctionnalités
- Promotions personnalisées
- Programme de parrainage
- Analytics avancés pour partenaires premium
- Notifications push intelligentes
9.3Phase 3 : Scale (Année 2-3)
- Couverture nationale
- Partenariats stratégiques (grandes enseignes)
- Intégration e-commerce (extension au online)
- Marketplace d'offres B2B
- Expansion internationale (Belgique, Suisse)
RISQUES ET STRATÉGIES DE MITIGATION
Matrice des Risques
| Risque | Impact | Mitigation |
|---|---|---|
| Solution bancaire trop coûteuse |
Élevé
Menace la rentabilité |
Comparer plusieurs fournisseurs, négocier tarifs dégressifs selon volume |
| Adoption lente des commerçants |
Moyen
Ralentit la croissance |
Onboarding simplifié, démonstration ROI, équipe dédiée partenariats |
| Fraude & abus |
Élevé
Pertes financières |
KYC strict, détection anomalies, validation manuelle seuils élevés |
| Concurrence agressive |
Moyen
Guerre des prix |
Différenciation forte (double cashback), fidélisation par UX supérieure |
| Conformité réglementaire |
Élevé
Risque légal |
Conseil juridique spécialisé, RGPD by design, partenaire bancaire agréé |
CONCLUSION
REWAPP se positionne comme la solution de cashback de nouvelle génération, répondant aux frustrations majeures des consommateurs vis-à-vis des solutions existantes.
En combinant cashback bancaire direct, cashback commerçant dépensable instantanément, délais ultra-rapides et gratuité totale, REWAPP offre une proposition de valeur unique sur le marché français.
Le modèle économique basé sur les commissions commerçants et l'offre premium garantit la viabilité financière du projet tout en préservant la gratuité pour les utilisateurs finaux.
Avec une stratégie de déploiement progressive (pilote, croissance, scale), REWAPP ambitionne de devenir le leader français du cashback physique d'ici 3 ans, en capitalisant sur un marché en forte croissance et des attentes consommateurs toujours plus élevées en matière de récompenses immédiates.
NOTRE PROMESSE
"REWAPP : Le cashback réinventé, pour un quotidien plus récompensé"