5.1.4 Site Vitrine - REWAPP Documentation

1

VUE D'ENSEMBLE

1.1 Objectif du Document

Ce document présente les diagrammes de cas d'usage UML du Site Vitrine REWAPP. Il décrit les interactions possibles entre les acteurs externes et le système, couvrant les cas nominaux, alternatifs et les scénarios d'erreur.

Le Site Vitrine constitue la porte d'entrée digitale de l'écosystème REWAPP. Ses missions principales sont :

Présenter la proposition de valeur unique REWAPP
Convertir les visiteurs en utilisateurs de l'application mobile
Recruter de nouveaux commerçants partenaires
Afficher l'annuaire des partenaires
Assurer la conformité légale (CGU, CGV, RGPD)

1.2 Acteurs du Système

Acteurs Identifiés

Acteur	Type	Description
Visiteur	Primaire	Tout utilisateur anonyme naviguant sur le site vitrine. Peut être un prospect client ou un prospect partenaire.
Prospect Client	Primaire	Visiteur intéressé par le téléchargement de l'application REWAPP pour bénéficier du cashback.
Prospect Partenaire	Primaire	Commerçant ou représentant d'entreprise souhaitant devenir partenaire REWAPP.
Système Email	Secondaire	Service tiers (SendGrid) pour l'envoi d'emails de confirmation et notifications.
API REWAPP	Secondaire	Backend REWAPP fournissant les données partenaires et traitant les soumissions de formulaires.
Service Géolocalisation	Secondaire	API de cartographie (Mapbox/Google Maps) pour la carte interactive.
App Store / Play Store	Secondaire	Plateformes de téléchargement d'applications mobiles.

1.3 Périmètre Fonctionnel

Le Site Vitrine couvre les fonctionnalités suivantes :

Navigation et consultation de contenu informatif
Annuaire interactif des partenaires avec carte et filtres
Formulaires de conversion (newsletter, inscription partenaire, contact)
Simulateur de gains pour les prospects
Pages légales (CGU, CGV, RGPD, mentions légales)
Téléchargement de l'application mobile

HORS PÉRIMÈTRE

L'authentification utilisateur et la gestion de compte client sont exclusivement réalisées via l'Application Mobile.

2

DIAGRAMME DE CAS D'USAGE GLOBAL

Diagramme de Cas d'Usage - Site Vitrine REWAPP

@startuml
skinparam backgroundColor #FFFFFF
skinparam actorStyle awesome
skinparam packageStyle rectangle
skinparam roundcorner 10
left to right direction

title Diagramme de Cas d Usage - Site Vitrine REWAPP

actor "Visiteur" as V #LightBlue
actor "Prospect Client" as PC #LightGreen
actor "Prospect Partenaire" as PP #Plum

actor "API REWAPP" as API #LightGray
actor "Systeme Email" as EMAIL #LightGray
actor "Service Geo" as GEO #LightGray
actor "App Store" as APPSTORE #LightGray

rectangle "Site Vitrine REWAPP" #LightCyan {
  package "Navigation" #Orange {
    usecase "Page accueil" as UC001 #Yellow
    usecase "Fonctionnalites" as UC002 #Yellow
    usecase "Informations legales" as UC003 #Yellow
  }
  
  package "Partenaires" #Pink {
    usecase "Liste partenaires" as UC004 #LightPink
    usecase "Rechercher partenaire" as UC005 #LightPink
    usecase "Filtrer partenaires" as UC006 #LightPink
    usecase "Geolocaliser" as UC007 #LightPink
    usecase "Fiche partenaire" as UC004b #LightPink
  }
  
  package "Conversion Utilisateurs" #LightGreen {
    usecase "Newsletter" as UC008 #Aqua
    usecase "Telecharger app" as UC009 #Aqua
    usecase "Simulateur gains" as UC010 #Aqua
  }
  
  package "Conversion Partenaires" #Gold {
    usecase "Demande partenaire" as UC011 #LightYellow
    usecase "Demander demo" as UC012 #LightYellow
  }
  
  package "Support" #Coral {
    usecase "FAQ" as UC013 #LightCoral
    usecase "Contacter support" as UC014 #LightCoral
  }
}

V --> UC001
V --> UC002
V --> UC003
V --> UC004
V --> UC013

PC --|> V
PC --> UC008
PC --> UC009
PC --> UC010

PP --|> V
PP --> UC011
PP --> UC012

UC004 --> API
UC004 --> GEO
UC008 --> EMAIL
UC009 --> APPSTORE
UC011 --> API
UC011 --> EMAIL
UC014 --> EMAIL

UC004 ..> UC004b : extend
UC004 ..> UC005 : extend
UC004 ..> UC006 : extend
UC004 ..> UC007 : extend

@enduml

3

CAS D'USAGE - NAVIGATION

3.1 UC-SV-001 : Consulter la Page d'Accueil

Fiche Cas d'Usage

Identifiant	`UC-SV-001`
Nom	Consulter la Page d'Accueil
Acteur principal	Visiteur
Acteurs secondaires	API REWAPP (compteur temps réel)
Pré-conditions	Aucune
Post-conditions	La page d'accueil est affichée avec tous ses composants
Priorité	Haute

Description : Le visiteur accède à la page d'accueil du site vitrine REWAPP pour découvrir la proposition de valeur et les principales fonctionnalités du service.

Scénario Nominal

1

Le visiteur accède à l'URL https://www.rewapp.fr
2

Le système charge la page d'accueil
3

Le système affiche la Hero Section avec titre, sous-titre et CTAs
4

Le système récupère et affiche le compteur de points distribués (temps réel)
5

Le système affiche les sections : Avantages, Comment ça marche, Partenaires, Témoignages
6

Le système affiche le Footer avec CTAs de téléchargement

Scénarios Alternatifs

A1 - Compteur indisponible

A1.1 Le système ne peut pas récupérer les données du compteur
A1.2 Le système affiche une valeur statique ou masque le compteur
A1.3 Le scénario reprend à l'étape 5

A2 - Navigation mobile

A2.1 Le visiteur accède depuis un appareil mobile
A2.2 Le système adapte l'affichage (responsive)
A2.3 Le menu devient hamburger
A2.4 Les colonnes passent en stack vertical

Scénarios d'Erreur

E1 - Page inaccessible

E1.1 Le serveur ne répond pas
E1.2 Le système affiche une page d'erreur 500 avec message convivial
E1.3 Un lien de réessai est proposé

Diagramme de Sequence - UC-SV-001

@startuml
skinparam backgroundColor #FFFFFF
skinparam sequenceArrowThickness 2
skinparam roundcorner 10

title UC-SV-001 Consulter Page Accueil

actor Visiteur as V #LightBlue
participant "Site Vitrine" as SV #LightGreen
participant "API REWAPP" as API #Orange
participant "CDN" as CDN #Yellow

V -> SV : Acces URL /
activate SV

SV -> CDN : Charger assets statiques
CDN --> SV : Assets CSS JS Images

SV -> API : GET /stats/points-total
alt #LightGreen Succes
  API --> SV : total 1250000
  SV -> SV : Afficher compteur anime
else #Pink Echec API
  API --> SV : Erreur Timeout
  SV -> SV : Afficher valeur statique
end

SV --> V : Page accueil complete

@enduml

3.2 UC-SV-002 : Découvrir les Fonctionnalités

Fiche Cas d'Usage

Identifiant	`UC-SV-002`
Nom	Découvrir les Fonctionnalités
Acteur principal	Visiteur
Acteurs secondaires	Aucun
Pré-conditions	Le visiteur est sur le site vitrine
Post-conditions	Le visiteur a consulté les pages d'information détaillées
Priorité	Haute

Description : Le visiteur navigue vers les pages dédiées pour en savoir plus sur REWAPP (page Clients ou page Commerçants).

Scénario Nominal

1

Le visiteur clique sur un lien de navigation (Clients ou Commerçants)
2

Le système charge la page correspondante
3

Le système affiche le contenu détaillé :
Pour /clients : avantages utilisateurs, système de paliers, FAQ, simulateur, galerie app
Pour /commercants : avantages partenaires, tarifs, témoignages, formulaire inscription
4

Le visiteur consulte les différentes sections

3.3 UC-SV-003 : Consulter les Informations Légales

Fiche Cas d'Usage

Identifiant	`UC-SV-003`
Nom	Consulter les Informations Légales
Acteur principal	Visiteur
Pré-conditions	Aucune
Post-conditions	Le visiteur a accès aux documents légaux
Priorité	Moyenne

Description : Le visiteur accède aux pages légales obligatoires : CGU, CGV, Politique de Confidentialité, Mentions Légales, Politique de Cookies.

URLs concernées

/cgu - Conditions Générales d'Utilisation
/cgv - Conditions Générales de Vente
/confidentialite - Politique de Confidentialité
/mentions-legales - Mentions Légales
/cookies - Politique de Cookies

4

CAS D'USAGE - PARTENAIRES

4.1 UC-SV-004 : Consulter la Liste des Partenaires

Fiche Cas d'Usage

Identifiant	`UC-SV-004`
Nom	Consulter la Liste des Partenaires
Acteur principal	Visiteur
Acteurs secondaires	API REWAPP, Service Géolocalisation
Pré-conditions	Aucune
Post-conditions	La liste des partenaires est affichée avec carte interactive
Priorité	Haute

Description : Le visiteur consulte l'annuaire complet des partenaires REWAPP avec une carte interactive et une liste filtrable.

Scénario Nominal

1
Le visiteur accède à /partenaires
2
Le système récupère la liste des partenaires depuis l'API
3
Le système demande la géolocalisation du visiteur
4
Le visiteur autorise la géolocalisation
5
Le système centre la carte sur la position du visiteur
6
Le système affiche les pins des partenaires sur la carte
7
Le système affiche la liste des partenaires triés par distance
8
Le visiteur peut interagir avec la carte et la liste

Scénarios Alternatifs

A1 - Géolocalisation refusée

A1.1 Le visiteur refuse la géolocalisation
A1.2 Le système centre la carte sur la France métropolitaine (zoom 6)
A1.3 Le système affiche un message : "Activez la géolocalisation pour voir les partenaires près de vous"
A1.4 Le système propose une recherche par ville/code postal
A1.5 Le scénario reprend à l'étape 6

A2 - Nombreux partenaires (clustering)

A2.1 Plus de 10 pins sont proches sur la carte
A2.2 Le système regroupe les pins en clusters
A2.3 Le visiteur peut zoomer pour détailler les clusters

Scénarios d'Erreur

E1 - API indisponible

E1.1 L'API ne répond pas dans les 5 secondes
E1.2 Le système affiche un message d'erreur
E1.3 Un bouton "Réessayer" est affiché

Diagramme de Séquence - UC-SV-004

@startuml
title UC-SV-004 : Consulter la Liste des Partenaires

actor Visiteur as V
participant "Site Vitrine" as SV
participant "API REWAPP" as API
participant "Mapbox" as GEO
participant "Navigateur" as NAV

V -> SV : Accès /partenaires
activate SV

SV -> API : GET /partners?limit=100
API --> SV : Liste partenaires

SV -> NAV : Demande géolocalisation
alt Autorisée
  NAV --> SV : Position (lat, lng)
  SV -> GEO : Centrer carte sur position
else Refusée
  NAV --> SV : Permission refusée
  SV -> SV : Centrer carte sur France
  SV --> V : Message "Activez géolocalisation"
end

SV -> GEO : Afficher pins partenaires
GEO --> SV : Carte avec pins

SV --> V : Page partenaires complète

V -> SV : Clic sur pin
SV -> SV : Afficher info-bulle partenaire

V -> SV : Clic "Voir détails"
SV --> V : Fiche partenaire (sidebar/modal)

@enduml

4.2 UC-SV-005 : Rechercher un Partenaire

Fiche Cas d'Usage

Identifiant	`UC-SV-005`
Nom	Rechercher un Partenaire
Acteur principal	Visiteur
Acteurs secondaires	API REWAPP
Pré-conditions	Le visiteur est sur la page /partenaires
Post-conditions	Les résultats de recherche sont affichés
Priorité	Haute

Description : Le visiteur utilise la barre de recherche pour trouver un partenaire spécifique par nom, catégorie ou ville.

Scénario Nominal

1
Le visiteur saisit un terme dans la barre de recherche
2
Le système attend 300ms (debounce)
3
Le système envoie la requête de recherche à l'API
4
Le système affiche les suggestions autocomplete
5
Le visiteur sélectionne une suggestion ou valide sa recherche
6
Le système filtre la liste et la carte selon les résultats
7
Le système affiche le nombre de résultats trouvés

Règles de Recherche

Recherche sur : nom du partenaire, catégorie, ville
Insensible à la casse
Tolérante aux accents
Debounce de 300ms pour optimisation

A1 - Aucun résultat

A1.1 La recherche ne retourne aucun partenaire
A1.2 Le système affiche "Aucun partenaire trouvé pour [terme]"
A1.3 Le système propose des suggestions de recherche alternatives

4.3 UC-SV-006 : Filtrer les Partenaires

Fiche Cas d'Usage

Identifiant	`UC-SV-006`
Nom	Filtrer les Partenaires
Acteur principal	Visiteur
Acteurs secondaires	API REWAPP
Pré-conditions	Le visiteur est sur la page /partenaires
Post-conditions	La liste est filtrée selon les critères sélectionnés
Priorité	Moyenne

Description : Le visiteur applique des filtres pour affiner la liste des partenaires affichés.

Filtres Disponibles

Options de Filtrage

Filtre	Type	Options
Catégorie	Multi-select	Restauration, Commerce alimentaire, Mode & beauté, Services, Loisirs & culture, Santé & bien-être
Taux de cashback	Range slider	1% - 10%
Type partenaire	Toggle	Tous / Premium uniquement
Tri	Select	Distance, Taux cashback (décroissant), Nom (A-Z), Nouveautés

4.4 UC-SV-007 : Géolocaliser les Partenaires

Fiche Cas d'Usage

Identifiant	`UC-SV-007`
Nom	Géolocaliser les Partenaires
Acteur principal	Visiteur
Acteurs secondaires	Service Géolocalisation, API REWAPP
Pré-conditions	Le visiteur est sur la page /partenaires
Post-conditions	La carte est centrée sur une position avec partenaires à proximité
Priorité	Moyenne

Description : Le visiteur utilise la géolocalisation ou recherche une adresse pour trouver les partenaires proches d'un lieu spécifique.

Scénario Nominal

1
Le visiteur clique sur le bouton "Me localiser"
2
Le navigateur demande l'autorisation de géolocalisation
3
Le visiteur autorise
4
Le système récupère les coordonnées GPS
5
Le système centre la carte sur la position (zoom 12)
6
Le système affiche les partenaires dans un rayon de 10km
7
Le système trie la liste par distance croissante

A1 - Recherche par adresse

A1.1 Le visiteur saisit une adresse dans le champ localisation
A1.2 Le système propose des suggestions via autocomplete (Google Places)
A1.3 Le visiteur sélectionne une adresse
A1.4 Le système centre la carte sur cette adresse
A1.5 Le scénario reprend à l'étape 6

5

CAS D'USAGE - CONVERSION UTILISATEURS

5.1 UC-SV-008 : S'Inscrire à la Newsletter

Fiche Cas d'Usage

Identifiant	`UC-SV-008`
Nom	S'Inscrire à la Newsletter
Acteur principal	Prospect Client
Acteurs secondaires	API REWAPP, Système Email
Pré-conditions	Le visiteur n'est pas encore inscrit
Post-conditions	L'email est enregistré et un email de confirmation est envoyé
Priorité	Haute

Description : Le prospect client s'inscrit à la newsletter pour recevoir les liens de téléchargement et les actualités REWAPP.

Scénario Nominal

1
Le prospect localise le formulaire newsletter (footer ou section dédiée)
2
Le prospect saisit son adresse email
3
Le système valide le format de l'email (côté client)
4
Le prospect soumet le formulaire
5
Le système vérifie le captcha invisible (reCAPTCHA v3)
6
Le système envoie l'email à l'API
7
L'API enregistre l'email en base de données
8
L'API déclenche l'envoi d'un email de confirmation
9
Le système affiche le message : "Merci ! Vous recevrez un email avec les liens de téléchargement."

Scénarios d'Erreur

E1 - Email invalide

E1.1 Le format de l'email est invalide
E1.2 Le système affiche : "Veuillez saisir une adresse email valide"
E1.3 Le champ est mis en évidence (bordure rouge)

E2 - Captcha échoué

E2.1 Le score reCAPTCHA est trop bas (suspicion de bot)
E2.2 Le système bloque la soumission
E2.3 Le système propose un captcha visible en fallback

Diagramme de Séquence - UC-SV-008

@startuml
title UC-SV-008 : S'Inscrire à la Newsletter

actor "Prospect Client" as PC
participant "Site Vitrine" as SV
participant "reCAPTCHA" as RC
participant "API REWAPP" as API
participant "SendGrid" as EMAIL

PC -> SV : Saisie email + submit
activate SV

SV -> SV : Validation format email
alt Email invalide
  SV --> PC : Erreur "Email invalide"
else Email valide
  SV -> RC : Vérification captcha
  RC --> SV : Score (0.0 - 1.0)
  
  alt Score < 0.5
    SV --> PC : Captcha visible requis
  else Score >= 0.5
    SV -> API : POST /newsletter/subscribe
    API -> API : Vérifier si email existe
    
    alt Nouvel email
      API -> API : Enregistrer email
      API -> EMAIL : Envoyer email bienvenue
    else Email existant
      API -> EMAIL : Envoyer email rappel
    end
    
    API --> SV : 200 OK
    SV --> PC : "Merci ! Email de confirmation envoyé"
  end
end

@enduml

5.2 UC-SV-009 : Télécharger l'Application

Fiche Cas d'Usage

Identifiant	`UC-SV-009`
Nom	Télécharger l'Application
Acteur principal	Prospect Client
Acteurs secondaires	App Store, Play Store
Pré-conditions	Le visiteur souhaite télécharger l'application
Post-conditions	Le visiteur est redirigé vers le store approprié
Priorité	Critique

Description : Le prospect client clique sur un bouton de téléchargement pour être redirigé vers l'App Store (iOS) ou le Play Store (Android).

Scénario Nominal

1
Le prospect clique sur le bouton "App Store" ou "Play Store"
2
Le système détecte le type de store cliqué
3
Le système enregistre l'événement analytics (download_click)
4
Le système redirige vers l'URL du store correspondant
5
Le store s'ouvre avec la fiche de l'application REWAPP

Scénarios Alternatifs

A1 - Scan du QR Code

A1.1 Le prospect scanne le QR code avec son smartphone
A1.2 Le système détecte l'OS du device (iOS/Android)
A1.3 Le système redirige automatiquement vers le store approprié

A2 - Détection automatique de l'OS

A2.1 Un bouton unique "Télécharger" est cliqué
A2.2 Le système détecte l'OS via User-Agent
A2.3 Le système redirige vers le store correspondant
A2.4 Si OS non détecté, afficher les deux options

Événement Analytics

Nom	`download_click`
Paramètres	store_type (ios/android), source_page, source_button

5.3 UC-SV-010 : Utiliser le Simulateur de Gains

Fiche Cas d'Usage

Identifiant	`UC-SV-010`
Nom	Utiliser le Simulateur de Gains
Acteur principal	Prospect Client
Acteurs secondaires	Aucun
Pré-conditions	Le visiteur est sur la page /clients
Post-conditions	Les gains estimés sont affichés
Priorité	Moyenne

Description : Le prospect utilise le simulateur interactif pour estimer ses gains potentiels avec REWAPP.

Scénario Nominal

1
Le prospect accède au simulateur sur la page /clients
2
Le prospect ajuste les paramètres :
- Dépenses mensuelles (slider : 100€ - 2000€)
- Taux de cashback moyen (défaut : 4%)
- Mode d'utilisation (bancaire / commerçant)
3
Le système calcule en temps réel :
- Points mensuels gagnés
- Valeur en euros (selon mode choisi)
- Projection annuelle
4
Le système affiche les résultats de manière visuelle

Formules de Calcul

FORMULES

Points gagnés = (Dépenses × Taux cashback) / 0,10€

Si mode bancaire : Valeur = Points × 0,095€
Si mode commerçant : Valeur = Points × 0,105€

Exemple de Calcul

Dépenses : 500€/mois | Taux : 4%
Points = (500 × 0,04) / 0,10 = 200 points/mois
Bancaire : 200 × 0,095 = 19€/mois = 228€/an
Commerçant : 200 × 0,105 = 21€/mois = 252€/an

6

CAS D'USAGE - CONVERSION PARTENAIRES

6.1 UC-SV-011 : Soumettre une Demande Partenaire

RÈGLE MÉTIER IMPORTANTE

Toute demande partenaire nécessite une VALIDATION MANUELLE par l'équipe admin REWAPP avant activation.

Fiche Cas d'Usage

Identifiant	`UC-SV-011`
Nom	Soumettre une Demande Partenaire
Acteur principal	Prospect Partenaire
Acteurs secondaires	API REWAPP, Système Email
Pré-conditions	Le commerçant souhaite devenir partenaire
Post-conditions	La demande est enregistrée avec statut "En attente de validation"
Priorité	Critique

Description : Le prospect partenaire remplit le formulaire d'inscription pour devenir partenaire REWAPP.

Scénario Nominal

1
Le prospect accède à /commercants
2
Le prospect scrolle jusqu'au formulaire d'inscription
3
Le prospect remplit les champs obligatoires
4
Le système valide chaque champ en temps réel
5
Le prospect soumet le formulaire
6
Le système vérifie le SIRET (format + checksum Luhn)
7
Le système envoie les données à l'API
8
L'API crée une entrée partenaire avec statut "En attente de validation"
9
L'API déclenche email de confirmation au commerçant + notification à l'équipe admin
10
Le système affiche : "Merci pour votre demande ! Notre équipe vous contactera sous 48h ouvrées pour finaliser votre inscription."

Validation des Champs

Règles de Validation

Champ	Type	Validation
Raison sociale	Texte	Min 2 caractères, max 100
Numéro SIRET	Texte	Format 14 chiffres + checksum Luhn
Nom du contact	Texte	Min 2 caractères
Email professionnel	Email	Format email valide (regex)
Téléphone	Téléphone	Format français (+33 ou 0X XX XX XX XX)
Type de commerce	Select	Valeur dans liste autorisée
Adresse	Texte	Validée via Google Places
Consentement RGPD	Checkbox	Doit être coché

Scénarios d'Erreur

Messages d'Erreur

Erreur	Message	Action
SIRET invalide	"Le numéro SIRET saisi est invalide. Veuillez vérifier."	Focus sur le champ SIRET
Email invalide	"L'adresse email n'est pas valide."	Focus sur le champ email
Téléphone invalide	"Le numéro de téléphone n'est pas valide (format français attendu)."	Focus sur le champ téléphone
Champ obligatoire vide	"Ce champ est obligatoire"	Indication sur le champ concerné
Consentement non coché	"Vous devez accepter les conditions pour continuer"	Focus sur la checkbox
Erreur serveur	"Une erreur est survenue. Veuillez réessayer."	Bouton réessayer

Diagramme de Séquence - UC-SV-011

@startuml
title UC-SV-011 : Soumettre une Demande Partenaire

actor "Prospect Partenaire" as PP
participant "Site Vitrine" as SV
participant "Google Places" as GP
participant "API REWAPP" as API
participant "SendGrid" as EMAIL
participant "Dashboard Admin" as ADMIN

PP -> SV : Remplissage formulaire
activate SV

PP -> SV : Saisie adresse
SV -> GP : Autocomplete adresse
GP --> SV : Suggestions
SV --> PP : Afficher suggestions

PP -> SV : Soumission formulaire
SV -> SV : Validation côté client

alt Validation échouée
  SV --> PP : Erreurs de validation
else Validation OK
  SV -> API : POST /partners/register
  
  API -> API : Validation SIRET (Luhn)
  alt SIRET invalide
    API --> SV : 400 "SIRET invalide"
    SV --> PP : Erreur SIRET
  else SIRET valide
    API -> API : Créer partenaire (statut: pending)
    
    par Notifications
      API -> EMAIL : Email confirmation partenaire
      API -> ADMIN : Notification nouvelle demande
    end
    
    API --> SV : 201 Created
    SV --> PP : Message succès
  end
end

@enduml

6.2 UC-SV-012 : Demander une Démonstration

Fiche Cas d'Usage

Identifiant	`UC-SV-012`
Nom	Demander une Démonstration
Acteur principal	Prospect Partenaire
Acteurs secondaires	API REWAPP, Système Email
Pré-conditions	Le commerçant souhaite plus d'informations
Post-conditions	Une demande de démonstration est enregistrée
Priorité	Moyenne

Description : Le prospect partenaire demande à être contacté pour une démonstration du service REWAPP.

Scénario Nominal

1
Le prospect clique sur "Demander une démonstration"
2
Le système scrolle vers le formulaire partenaire
3
Le prospect remplit le formulaire (voir UC-SV-011)
4
Le prospect indique dans le message qu'il souhaite une démonstration
5
Le système traite la demande comme une inscription partenaire avec flag "demo_requested"

7

CAS D'USAGE - SUPPORT

7.1 UC-SV-013 : Consulter la FAQ

Fiche Cas d'Usage

Identifiant	`UC-SV-013`
Nom	Consulter la FAQ
Acteur principal	Visiteur
Pré-conditions	Aucune
Post-conditions	Le visiteur a consulté les réponses à ses questions
Priorité	Moyenne

Description : Le visiteur consulte la Foire Aux Questions pour trouver des réponses à ses interrogations.

Questions FAQ Clients (minimum 8)

Comment lier ma carte bancaire ?
Comment fonctionne le cashback bancaire ?
Comment utiliser mes points chez un partenaire ?
Quelle est la durée de validité des points ? (12 mois)
Y a-t-il un plafond de points ? (Non, illimité)
Combien de temps pour recevoir mon virement ? (2-3 semaines)
Comment fonctionne le QR code ? (60 secondes, usage unique)
Mes données bancaires sont-elles sécurisées ?

7.2 UC-SV-014 : Contacter le Support

Fiche Cas d'Usage

Identifiant	`UC-SV-014`
Nom	Contacter le Support
Acteur principal	Visiteur
Acteurs secondaires	API REWAPP, Système Email
Pré-conditions	Aucune
Post-conditions	Le message est envoyé à l'équipe support
Priorité	Moyenne

Description : Le visiteur utilise le formulaire de contact pour envoyer un message à l'équipe REWAPP.

Scénario Nominal

1
Le visiteur accède à /contact
2
Le visiteur remplit le formulaire :
- Nom complet (obligatoire)
- Email (obligatoire)
- Sujet (select : Question générale, Problème technique, Partenariat, Presse, Autre)
- Message (obligatoire, min 10 caractères)
3
Le système valide les champs
4
Le visiteur soumet le formulaire
5
Le système envoie le message à l'API
6
L'API transmet le message au support
7
Le système affiche : "Votre message a bien été envoyé. Nous vous répondrons sous 48h."

Scénarios d'Erreur

E1 - Champ vide : "Ce champ est obligatoire"
E2 - Email invalide : "Veuillez saisir une adresse email valide"
E3 - Message trop court : "Votre message doit contenir au moins 10 caractères"

8

RELATIONS ET EXTENSIONS

Tableau des Relations

Cas d'Usage Source	Relation	Cas d'Usage Cible	Condition
UC-SV-004 Liste Partenaires	`<<extend>>`	UC-SV-004b Fiche Partenaire	Clic sur un partenaire
UC-SV-004 Liste Partenaires	`<<extend>>`	UC-SV-005 Recherche	Utilisation barre de recherche
UC-SV-004 Liste Partenaires	`<<extend>>`	UC-SV-006 Filtrage	Application de filtres
UC-SV-004 Liste Partenaires	`<<extend>>`	UC-SV-007 Géolocalisation	Activation localisation
UC-SV-012 Demande Démo	`<<include>>`	UC-SV-011 Inscription Partenaire	Toujours
UC-SV-008 Newsletter	`<<extend>>`	UC-SV-009 Téléchargement	Via email de confirmation

Diagramme des Relations entre Cas d'Usage

@startuml
title Relations entre Cas d'Usage - Site Vitrine

left to right direction

usecase "Consulter liste partenaires" as UC004
usecase "Afficher fiche partenaire" as UC004b
usecase "Rechercher partenaire" as UC005
usecase "Filtrer partenaires" as UC006
usecase "Géolocaliser partenaires" as UC007

usecase "S'inscrire newsletter" as UC008
usecase "Télécharger application" as UC009

usecase "Soumettre demande partenaire" as UC011
usecase "Demander démonstration" as UC012

' Extensions de la liste partenaires
UC004 <.. UC004b : <>
UC004 <.. UC005 : <>
UC004 <.. UC006 : <>
UC004 <.. UC007 : <>

' Relation include
UC012 ..> UC011 : <>

' Relation entre newsletter et téléchargement
UC008 ..> UC009 : <>
[email contient liens stores]

@enduml

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RÉCAPITULATIF DES CAS D'USAGE

Synthèse des 14 Cas d'Usage

ID	Nom	Acteur Principal	Priorité	Complexité
`UC-SV-001`	Consulter la Page d'Accueil	Visiteur	Haute	Faible
`UC-SV-002`	Découvrir les Fonctionnalités	Visiteur	Haute	Faible
`UC-SV-003`	Consulter Informations Légales	Visiteur	Moyenne	Faible
`UC-SV-004`	Consulter Liste Partenaires	Visiteur	Haute	Moyenne
`UC-SV-005`	Rechercher un Partenaire	Visiteur	Haute	Moyenne
`UC-SV-006`	Filtrer les Partenaires	Visiteur	Moyenne	Moyenne
`UC-SV-007`	Géolocaliser les Partenaires	Visiteur	Moyenne	Moyenne
`UC-SV-008`	S'Inscrire à la Newsletter	Prospect Client	Haute	Faible
`UC-SV-009`	Télécharger l'Application	Prospect Client	Critique	Faible
`UC-SV-010`	Utiliser Simulateur de Gains	Prospect Client	Moyenne	Moyenne
`UC-SV-011`	Soumettre Demande Partenaire	Prospect Partenaire	Critique	Haute
`UC-SV-012`	Demander une Démonstration	Prospect Partenaire	Moyenne	Faible
`UC-SV-013`	Consulter la FAQ	Visiteur	Moyenne	Faible
`UC-SV-014`	Contacter le Support	Visiteur	Moyenne	Faible

14 Cas d'Usage Total

2 Critiques

5 Haute Priorité

7 Moyenne Priorité

Diagrammes de Cas d'UsageSite Vitrine

VUE D'ENSEMBLE

1.1 Objectif du Document

1.2 Acteurs du Système

Acteurs Identifiés

1.3 Périmètre Fonctionnel

HORS PÉRIMÈTRE

DIAGRAMME DE CAS D'USAGE GLOBAL

CAS D'USAGE - NAVIGATION

3.1 UC-SV-001 : Consulter la Page d'Accueil

Fiche Cas d'Usage

Scénario Nominal

Scénarios Alternatifs

A1 - Compteur indisponible

A2 - Navigation mobile

Scénarios d'Erreur

E1 - Page inaccessible

3.2 UC-SV-002 : Découvrir les Fonctionnalités

Fiche Cas d'Usage

Scénario Nominal

3.3 UC-SV-003 : Consulter les Informations Légales

Fiche Cas d'Usage

URLs concernées

CAS D'USAGE - PARTENAIRES

4.1 UC-SV-004 : Consulter la Liste des Partenaires

Fiche Cas d'Usage

Scénario Nominal

Scénarios Alternatifs

A1 - Géolocalisation refusée

A2 - Nombreux partenaires (clustering)

Scénarios d'Erreur

E1 - API indisponible

4.2 UC-SV-005 : Rechercher un Partenaire

Fiche Cas d'Usage

Scénario Nominal

Règles de Recherche

A1 - Aucun résultat

4.3 UC-SV-006 : Filtrer les Partenaires

Fiche Cas d'Usage

Filtres Disponibles

Options de Filtrage

4.4 UC-SV-007 : Géolocaliser les Partenaires

Fiche Cas d'Usage

Scénario Nominal

A1 - Recherche par adresse

CAS D'USAGE - CONVERSION UTILISATEURS

5.1 UC-SV-008 : S'Inscrire à la Newsletter

Fiche Cas d'Usage

Scénario Nominal

Scénarios d'Erreur

E1 - Email invalide

E2 - Captcha échoué

5.2 UC-SV-009 : Télécharger l'Application

Fiche Cas d'Usage

Scénario Nominal

Scénarios Alternatifs

A1 - Scan du QR Code

A2 - Détection automatique de l'OS

Événement Analytics

5.3 UC-SV-010 : Utiliser le Simulateur de Gains

Fiche Cas d'Usage

Scénario Nominal

Formules de Calcul

Exemple de Calcul

CAS D'USAGE - CONVERSION PARTENAIRES

6.1 UC-SV-011 : Soumettre une Demande Partenaire

RÈGLE MÉTIER IMPORTANTE

Fiche Cas d'Usage

Scénario Nominal

Validation des Champs

Règles de Validation

Scénarios d'Erreur

Messages d'Erreur

6.2 UC-SV-012 : Demander une Démonstration

Fiche Cas d'Usage

Scénario Nominal

CAS D'USAGE - SUPPORT

7.1 UC-SV-013 : Consulter la FAQ

Fiche Cas d'Usage

Questions FAQ Clients (minimum 8)

Diagrammes de Cas d'Usage
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