Guide Partenaire

1.1 Qu'est-ce que REWAPP ?

REWAPP est une application de cashback nouvelle génération qui connecte les commerçants aux consommateurs. En devenant partenaire REWAPP, vous intégrez un écosystème de fidélisation innovant qui attire de nouveaux clients et fidélise votre clientèle existante.

1.2 Avantages pour Votre Commerce

En rejoignant REWAPP, vous bénéficiez de :

• Acquisition de nouveaux clients Accédez à une communauté d'utilisateurs recherchant activement des commerces partenaires
• Fidélisation renforcée Vos clients reviennent pour utiliser leurs points chez vous
• Zéro investissement matériel Utilisez simplement votre smartphone ou tablette
• Statistiques détaillées Suivez votre performance en temps réel
• Gestion simplifiée Interface intuitive ne nécessitant aucune formation

1.3 Comment Ça Fonctionne ?

Le parcours est simple :

1. 1

   Configuration du taux

   Vous configurez votre taux de cashback (ex: 4%)

2. 2

   Achat client

   Un client REWAPP effectue un achat chez vous avec sa carte bancaire

3. 3

   Détection automatique

   Le système détecte automatiquement l'achat et crédite des points au client

4. 4

   Utilisation des points

   Le client peut ensuite revenir utiliser ses points via un QR code

5. 5

   Validation

   Vous scannez le QR code et validez la transaction

2.1 Préparer Votre Dossier d'Inscription

Avant de commencer, rassemblez les documents suivants :

2.2 Créer Votre Demande d'Inscription

Étape 1 : Accéder au formulaire

1. 1

   Rendez-vous sur https://partner.rewapp.fr

2. 2

   Cliquez sur le bouton "Devenir partenaire"

Étape 2 : Renseigner les informations de votre entreprise

Complétez les champs suivants :

• Raison sociale : Nom officiel de votre entreprise
• Nom commercial : Nom affiché aux clients dans l'application
• Numéro SIRET : 14 chiffres (vérifié automatiquement)
• Adresse complète : Avec code postal et ville
• Téléphone professionnel : Format français (0X XX XX XX XX)
• Email professionnel : Sera utilisé pour la connexion
• Catégorie d'activité : Sélectionnez dans la liste déroulante

Étape 3 : Renseigner les informations du responsable

• Nom et prénom du gérant
• Fonction dans l'entreprise
• Téléphone direct
• Email de contact

Étape 4 : Téléverser vos documents

Cliquez sur chaque zone de téléversement pour ajouter vos documents :

• Extrait KBIS
• RIB professionnel
• Pièce d'identité du gérant
• Logo de votre entreprise

Étape 5 : Créer vos identifiants de connexion

• Choisissez un mot de passe sécurisé (minimum 8 caractères, 1 majuscule, 1 chiffre, 1 caractère spécial)
• Confirmez le mot de passe
• Acceptez les CGU et CGV en cochant les cases

Étape 6 : Soumettre votre demande

Cliquez sur "Soumettre ma demande". Vous recevrez immédiatement un email de confirmation avec votre numéro de dossier.

2.3 Suivi de Votre Demande

Après soumission, votre demande suit ce processus :

2.4 Statuts Possibles de Votre Demande

• En attente de validation Votre dossier est en cours d'examen
• Documents incomplets Un complément est requis (détails dans l'email)
• Validé Votre compte est activé ! Connectez-vous
• Refusé La demande n'a pas été acceptée (le motif est précisé)

3.1 Accéder à Votre Espace

Une fois votre compte validé :

1. 1

   Rendez-vous sur https://partner.rewapp.fr

2. 2

   Saisissez votre email professionnel

3. 3

   Entrez votre mot de passe

4. 4

   Cliquez sur "Se connecter"

3.2 Découvrir l'Interface

À la première connexion, vous arrivez sur l'écran de scan QR code (écran principal).

Le menu de navigation vous permet d'accéder à :

3.3 Mot de Passe Oublié ?

Si vous avez oublié votre mot de passe :

1. 1

   Cliquez sur "Mot de passe oublié ?" sur l'écran de connexion

2. 2

   Entrez votre adresse email

3. 3

   Consultez votre boîte mail (lien valide 1 heure)

4. 4

   Cliquez sur le lien et définissez un nouveau mot de passe

5. 5

   Reconnectez-vous avec votre nouveau mot de passe

4.1 Définir Votre Taux de Cashback

Accéder à la configuration :

1. 1

   Dans le menu, cliquez sur "Configuration"

2. 2

   Section "Taux de cashback"

Paramétrer votre taux :

• Utilisez le curseur pour sélectionner votre taux (de 1% à 10%)
• Le calcul s'affiche en temps réel

Pour valider :

1. 1

   Vérifiez le taux affiché

2. 2

   Cliquez sur "Enregistrer les modifications"

3. 3

   Confirmez dans la fenêtre de dialogue

4.2 Configurer les Paliers de Fidélité

Les paliers de fidélité récompensent vos clients les plus fidèles avec des bonus supplémentaires.

4.3 Compléter les Informations Visibles par les Clients

Ces informations apparaissent dans l'application mobile REWAPP :

4.4 Configurer Vos Horaires d'Ouverture

1. 1

   Dans "Profil", section "Horaires"

2. 2

   Pour chaque jour de la semaine :

   • Définissez vos créneaux (possibilité de 2 créneaux par jour)
   • OU cochez "Fermé"
   • OU cochez "Ouvert 24h/24"
3. 3

   Cliquez sur "Enregistrer"

4.5 Vérifier Votre Localisation

Votre adresse est automatiquement géolocalisée sur la carte :

1. 1

   Dans "Profil", section "Localisation"

2. 2

   Vérifiez que le marqueur est bien positionné

3. 3

   Si nécessaire, déplacez-le manuellement

4. 4

   Enregistrez les modifications

5.1 Accéder à l'Écran de Scan

L'écran de scan est votre page d'accueil. Vous y accédez :

• Automatiquement à la connexion
• En cliquant sur "Scan QR" dans le menu

5.2 Comprendre l'Interface de Scan

L'écran se compose de :

5.3 Scanner un QR Code Client

Procédure de scan :

1. 1

   Le client ouvre son application REWAPP

2. 2

   Le client génère un QR code avec le montant souhaité

3. 3

   Centrez le QR code dans le cadre de visée

4. 4

   Le scan s'effectue automatiquement (moins de 2 secondes)

5.4 Résultat du Scan - Succès

Si le scan est validé, vous voyez :

• Grande coche verte animée
• Montant débité en points (ex: "500 points")
• Équivalent en euros (ex: "52,50€")
• Prénom du client (ex: "Marie C.")
• Heure de la transaction
• Son de confirmation (ding positif)

Cliquez sur "Nouveau scan" pour revenir à l'écran de scan.

5.5 Résultat du Scan - Erreurs Possibles

5.6 Mode Saisie Manuelle

En cas de problème avec la caméra :

1. 1

   Cliquez sur "Saisie manuelle"

2. 2

   Demandez le code à 12 caractères au client (affiché sous son QR)

3. 3

   Saisissez le code (chiffres et lettres majuscules)

4. 4

   La validation s'effectue automatiquement dès 12 caractères

6.1 Accéder au Dashboard

1. 1

   Dans le menu, cliquez sur "Dashboard"

2. 2

   Vous accédez à votre tableau de bord

6.2 Comprendre les Indicateurs Clés (KPIs)

6.3 Lire les Graphiques

• Évolution des transactions Courbe + histogramme • Périodes : 7j, 30j, 90j, 12 mois
• Répartition par palier Camembert • Pourcentage de clients par palier
• Heures de fréquentation Histogramme par tranche horaire • Identifiez vos pics d'activité

6.4 Analytics Avancés (Offre Premium)

7.1 Accéder à l'Historique

1. 1

   Dans le menu, cliquez sur "Transactions"

2. 2

   La liste de toutes vos transactions s'affiche

7.2 Comprendre le Tableau des Transactions

Chaque ligne affiche :

• Date et heure
• ID transaction (format XXXXXXXXXX)
• Client (prénom + initiale)
• Montant en points
• Équivalent en euros
• Palier du client
• Statut (Validé, Annulé, Remboursé)

7.3 Filtrer Vos Transactions

7.4 Voir le Détail d'une Transaction

Cliquez sur une ligne pour afficher :

• ID complet de la transaction
• Date et heure précises
• Informations client (prénom, palier, ancienneté)
• Montant en points et euros
• Taux de cashback appliqué
• Bonus palier appliqué
• Historique des modifications (si applicable)

7.5 Exporter Vos Données

Pour exporter votre historique :

1. 1

   Appliquez les filtres souhaités

2. 2

   Cliquez sur "Exporter"

3. 3

   Choisissez le format :

   • CSV : Pour Excel ou tableur
   • PDF : Rapport formaté avec votre logo

Le fichier exporté contient :

• En-tête avec nom du commerce et période
• Toutes les transactions filtrées
• Totaux (nombre, points, euros)
• Date de génération

8.1 Modifier les Informations de Votre Entreprise

Informations modifiables :

• Nom commercial
• Adresse
• Téléphone professionnel
• Email professionnel
• Catégorie d'activité

8.2 Gérer Vos Informations Bancaires

Votre RIB est affiché de manière sécurisée :

• IBAN masqué (ex: FR76 •••• •••• •••• 1234)
• BIC visible
• Titulaire du compte

Pour modifier votre RIB :

1. 1

   Cliquez sur "Modifier le RIB"

2. 2

   Téléversez le nouveau RIB (PDF)

3. 3

   La modification sera validée par l'équipe REWAPP sous 24-48h

4. 4

   Vous recevrez un email de confirmation

8.3 Modifier Votre Mot de Passe

1. 1

   Dans "Profil", section "Sécurité"

2. 2

   Cliquez sur "Modifier le mot de passe"

3. 3

   Saisissez votre mot de passe actuel

4. 4

   Entrez le nouveau mot de passe (respectez les règles affichées)

5. 5

   Confirmez le nouveau mot de passe

6. 6

   Un email de confirmation vous est envoyé

8.4 Gérer les Accès Multi-Utilisateurs (Premium)

Ajouter un utilisateur :

1. 1

   Dans "Profil", section "Gestion des accès"

2. 2

   Cliquez sur "Ajouter un utilisateur"

3. 3

   Renseignez email et nom

4. 4

   Attribuez un rôle (voir tableau ci-dessous)

9.1 Comparer les Formules

9.2 Tarifs Premium